Transformation Digitale

Le monde du recrutement a suivi l’évolution du numérique. Aujourd’hui, recruteurs et candidats ont accès à une multitude d’outils et d’informations pour mener à bien leurs démarches de recrutement. Explorons au travers de cet article, ces méthodes et plateformes numériques que peuvent utiliser les TPE/PME pour améliorer et réinventer leur processus de recrutement.

L’entrepreneur du mois : 

Prénom : Bastien
Profession : Gérant d'une PME de vente en ligne et d’une boutique de produits de décoration et ameublement d’intérieur. 
Effectif : 4 salariés
Année de création : 2018

Bastien est un entrepreneur passionné et ambitieux à la tête d'une petite entreprise de vente de produits de décoration pour la maison, appelée "Maison & Co".
Il possède une boutique en ville mais effectue le plus gros de ses ventes via son site internet. La boutique de Bastien est réputée pour son service client irréprochable et sa qualité de produits. L’activité de l’entreprise de Bastien a connu une belle croissance, il souhaite donc créer un nouveau poste en adéquation avec cette évolution pour se charger du marketing digital de l’entreprise à sa place.
De plus, l’une des plus anciennes collaboratrices de Bastien qui est à la tête de la gestion clients, vient d’annoncer qu’elle souhaitait quitter son poste pour se consacrer à sa vie de famille. 

Bastien est donc face à un besoin de recrutement pour ces deux postes, et il a des attentes particulières : Recruter quelqu’un d’aussi fiable et compétent que son ancienne collaboratrice et trouver une personne autonome et proactive pour prendre le poste dans le service marketing. Son temps est limité car il souhaite agir rapidement.
Assisté de son expert comptable il vont réfléchir sur la meilleure façon de procéder dans l'ensemble de ce processus de recrutement modernisé

Editer une fiche de poste optimale

Il existe aujourd’hui des outils en ligne qui permettent aux recruteurs d’établir une fiche de poste pertinente et complète sans omettre les détails cruciaux : 

• L’intelligence artificielle avec Chat GPT :  avec cette IA en ligne et gratuite, il est possible d’échanger pour demander de pré-rédiger une fiche de poste qui pourra être affinée au fil des échanges avec le chat. 
• Les modèles de fiche de poste : Des sites comme Eurécia proposent des fiches de poste pré-faites ne demandant qu’à être complétées. Ce qui permet de gagner du temps et de suivre une trame claire et bien établie.
• Des plateformes comme Indeed ont des sections “employeur” avec un formulaire en ligne qui vous permet en quelques clics d’éditer une annonce et fiche de poste simple et efficace.

Bien entendu Bastien va également s'appuyer sur les conseils de son expert comptable pour structurer le poste en fonction des besoins de l'entreprise et des contraintes budgétaires. Grâce à sa connaissance approfondie de la structure financière de l'entreprise, l'expert-comptable pourra l’aider à définir les critères essentiels du poste tout en garantissant que le salaire et les avantages sont alignés sur les ressources disponibles.

Renforcer l’image de son entreprise

En recrutement, on attire les profils que l’on mérite, une fois que l’on sait ce que l’on a à proposer comme poste et ce que l’on recherche comme profil, il est nécessaire de soigner l’image de sa structure sur le web.
En effet, les candidats les plus pertinents seront aussi peut être les plus regardants et il n’est pas rare de nos jours que le candidat se renseigne sur la notoriété de l’entreprise avant d’envoyer son cv.

Si l’entreprise ne dispose pas de site internet digne de ce nom, il peut être intéressant de travailler sur les axes suivants : 

• Les réseaux sociaux : Mettre en avant le caractère professionnel et l'environnement de travail favorable de son entreprise sur les réseaux sociaux quand cela est possible par des publications, permet de véhiculer une image authentique et saine de l’entreprise.
• Les pages entreprise LinkedIn et Indeed : Outre les réseaux sociaux de sa structure, avoir un compte et une page pour son entreprise sur ces réseaux professionnels va permettre de partager des actualités, des vidéos, des témoignages d'employés et des opportunités d'emploi pour attirer l'attention des candidats pertinents.
• Google My Business : Les clients ne sont pas les seuls à consulter la fiche établissement Google avant d’y mettre les pieds. En effet, une fiche Google My business avec de bons avis, des réponses, des photos et autre inspirera confiance aux potentiels talents à recruter. 
• Les sites d’e-reputation pro : Il existe des plateformes en ligne sur lesquelles il est possible de recueillir des avis des collaborateurs passés ou actuels voici quelques exemples : Glassdoor, ChooseMyCompany, Comparably

Ni une ni deux, Bastien crée une page entreprise pour sa société sur LinkedIn.

Son expert comptable lui conseille également de booster la fidélisation de ses employés avant de les inciter par le biais d’un email interne, à aller donner un avis sur leur société sur Glassdoor.
L’expert comptable soumet plusieurs idées à Bastien comme la mise en place de titres restaurant ou une optimisation du plan de prévoyance santé.  
Ainsi Bastien pourra ajouter dans sa fiche de poste ces éléments d’avantages et il pourra récolter du contenu en ligne  provenant de ses employés,qui révèlera l’aspect très humain de cette entreprise aux yeux des potentiels candidats.

Diffuser son offre :

Une étape cruciale du processus de recrutement moderne est la diffusion de l'offre d'emploi sur diverses plateformes en ligne. Grâce aux avancées numériques, Bastien dispose d'une multitude d'options pour diffuser efficacement ses offres d'emploi et attirer l'attention des candidats qualifiés. 

Il faut savoir qu'il existe deux types de candidats : les candidats actifs et les candidats passifs. Les candidats actifs sont activement à la recherche d'un emploi et répondent rapidement aux offres publiées en ligne. À l'inverse, les candidats passifs sont déjà en poste mais pourraient être ouverts à de nouvelles opportunités si elles se présentent. En considérant ces deux profils, les entreprises peuvent optimiser leur processus de recrutement et attirer les meilleurs talents.

Les sites d'emploi populaires tels qu'Indeed, Monster, LinkedIn Jobs et Apec permettent de  toucher un large public de chercheurs d'emploi actifs. 
Ces plateformes offrent une portée considérable et permettent aux candidats de postuler facilement en quelques clics.

En outre, de nouvelles approches simplifient davantage la diffusion des offres d'emploi en centralisant le processus. Des plateformes modernes telles que SmartRecruiters, hubemploi ou RecruitLab offrent la possibilité de créer une offre d'emploi complète une fois et de la diffuser automatiquement sur plusieurs sites d'emploi pertinents. 
Cette approche simplifiée permet à Bastien de gagner du temps et de toucher un public plus large avec un minimum d'efforts. 
En effet, ces outils utilisent l'intelligence artificielle pour cibler les meilleures plateformes en fonction du poste à pourvoir et du profil recherché, garantissant ainsi une diffusion ciblée et efficace.

En unifiant la diffusion des offres et en tirant parti de ces nouvelles méthodes numériques, Bastien peut maximiser sa visibilité auprès des candidats potentiels et optimiser son processus de recrutement pour trouver les talents qui correspondent le mieux aux besoins de son entreprise.

S’appuyer sur les partages de ses employés satisfaits.

Pour améliorer la visibilité de ses offres d'emploi et accroître l'attrait de son entreprise, il est intelligent d’encourager ses employés à partager les offres d'emploi sur leurs propres réseaux sociaux, ce qui étendra la portée des annonces à un public plus large et donnera une preuve sociale de la satisfaction des collaborateurs dans l'entreprise.

Utiliser les services de plateformes spécialisées dans la diffusion d'offres d'emploi comme Welcome to the Jungle ou HelloWork. Ces plateformes mettent en avant les entreprises qui offrent des opportunités intéressantes et se concentrent sur l'expérience des candidats, facilitant ainsi le processus de recherche d'emploi pour les postulants.

En utilisant ces divers outils en ligne pour diffuser ses offres d'emploi, Bastien peut toucher un large éventail de candidats potentiels, y compris ceux qui sont actifs dans leurs recherches d'emploi, ainsi que les talents passifs qui pourraient être attirés par une opportunité enrichissante chez "Maison & Co".

Outils pour les entretiens : 

Bastien commence à recevoir des candidatures intéressantes pour les postes à pourvoir.
Il est temps de passer à la phase des entretiens.
Afin de simplifier le processus, il décide de faire appel à son expert comptable pour que celui-ci soit dans la boucle des entretiens pour pouvoir répondre aux besoins administratifs.
Pour cette partie, le digital offre des outils intéressants pour rendre cette étape plus agréable et productive pour tout le monde.

Dans le contexte numérique actuel, les entretiens d'embauche ne sont plus uniquement réservés aux rencontres en face à face. Les TPE/PME peuvent désormais tirer parti des outils numériques pour conduire des entretiens en ligne de manière efficace et pratique, tout en bénéficiant d'une plus grande flexibilité dans leur processus de recrutement.

Ces vidéos peuvent ensuite être visionnées et évaluées par l’équipe de recrutement, permettant ainsi de mieux cerner la personnalité et le potentiel des candidats.
Les plateformes telles que Spark Hire ou VidCruiter offrent des solutions de vidéos asynchrones, simplifiant ainsi le processus d'entretien tout en permettant d'économiser du temps et de l'énergie.

Parallèlement, pour évaluer plus objectivement les compétences des candidats, les outils de tests et d'évaluations en ligne jouent un rôle crucial. 
En optant pour des tests en ligne, on peut mesurer les compétences techniques et cognitives des candidats de manière standardisée, offrant ainsi une base solide pour prendre des décisions éclairées. 
Certains outils, comme evalandgo, vont permettre de créer des évaluations sur les compétences techniques, tandis que d'autres, comme AssessFirst ou Pymetrics, proposent des évaluations comportementales et des tests psychométriques pour mieux cerner la personnalité et le profil professionnel des candidats.

En utilisant ces outils pour les entretiens et les évaluations en ligne, Bastien améliore son processus de recrutement et profite d'une plus grande souplesse dans la gestion des candidatures. 
La meilleure organisation lui permet de générer des économies en termes de temps investi.
De plus, cela lui permet d'attirer des talents de qualité, même en dehors de sa zone géographique immédiate. Grâce à ces solutions numériques innovantes, "Maison & Co" peut désormais offrir une expérience de recrutement moderne et attractive pour attirer les candidats les plus pertinents et compétents pour rejoindre son équipe en pleine expansion.

Les entretiens de Bastien sont terminés.
Il a reçu beaucoup de candidatures très pertinentes et a gagné du temps sur son procédé de recrutement. 
Dans l’ensemble des candidatures, il ressent un réel enthousiasme chez chacun des candidats grâce à la bonne mise en avant de la réputation de la structure. 
Il hésite entre deux candidats pour chaque poste, il va pouvoir faire son choix à tête reposée en sollicitant son expert-comptable pour l’aider à évaluer les implications financières à long terme de chaque embauche. Cela peut inclure des projections budgétaires pour les coûts de personnel, les avantages sociaux et d'autres dépenses liées à l'emploi.